拒送餐上楼或迟到挨骂 马残疾送餐员：请体谅

马来西亚一名女子日前在社媒贴文申诉，批评送餐员拒绝将食物送到门口，引发当地网民热烈讨论以地点距离计算薪酬的送餐员，是否应将食物送上楼。有残疾送餐员也拍视频分享自身经验，指遇上不了解情况的客户，让他被逼踩着义肢，一步一步爬上17楼。

一名马国女子早前在社媒贴文，指责送餐员以订单多为由，拒绝将外卖送上楼，让她被逼下楼取餐。“谁叫你一次过接很多订单，如果无法完成任务，不要当送餐员。”

有关贴文在当地引起了热议，但大部分是批评女子没有同情心，没有体谅他人。一名残疾送餐员之后也拍了一段视频，分享本身也曾遇过不理解他情况的客户经历，让装有义肢的他需徒步爬上组屋单位。

“电话不接、支付是货到付款、取消订单，该怎么办？是的，姐姐，我已爬上17楼了。”视频中的他也显示正在一步一步爬上楼。

根据《星洲日报》引述当地马来网媒mStar报道，这段视频引起网民热烈讨论，观看次数超过31万次。网民都纷纷留言支持并鼓励残疾送餐员，同时也认为大家需要更多同理心。

这名残疾送餐员哈金表示，自己只是想要与大家分享，一些残疾送餐员的特殊情况，希望大家能够体谅与理解他们。

“我是一名残疾人士，面对的挑战有挑剔的顾客及本身的能力去应对。”他也表示，自己不能戴义肢超过四个小时，中途需要休息，否则会受伤，如果送餐地点是公寓或组屋，他会事先告诉顾客他的情况，希望他们可以体谅，自行下楼取餐，若对方不能答应，他只好自己送餐上楼。

哈金在2015年因交通事故而失去了一条腿，也因此被许多公司拒聘。为了赚钱养家，他去年当了送餐员。他也表示，不会因为自己的残缺而限制自己，许多人甚至比他更加艰难。为了增加收入，他也在网上售卖化妆品。

他强调，发布视频只是希望顾客和送餐员能够互相理解，多些包容与体谅。