這兩天一則視頻在網上引起熱議，畫面中可以看到，漢堡王員工教導同事如何正確套上垃圾袋，卻不耐煩地罵了對方長達十分鐘，不遠處的經理卻對此一聲不吭——這一幕被一位在漢堡王就餐的顧客拍下並發到了網上，引起眾人聲討。

據視頻拍攝者所說，這一家漢堡王分店位於勿洛菜市的ESR BizPark，被罵的員工是特殊需要人士。

視頻中的字幕寫道：「責罵在我決定拍攝這條視頻前已發生了很久，罵聲比視頻里的還大。」

拍攝者還補充：「就連櫃檯前沒有顧客可招待的經理都對此置之不理，這一幕應該不是第一次發生……我不是要讓任何人被解僱。但是，請你改變你的談話方式或處理好這種（與）有特殊需要的人的情況。」

這條視頻一經發出就引起大眾的聲討，有不少人評論：「請對這些特殊需求有更多的同情心和耐心」、「如果作為一個經理，你無法制止這類事情的發生，那你就是失職了」、「作為一個自閉症孩子的母親，看到這一幕太揪心了」等等。

其中，還有一位女士聲稱自己是視頻中被罵員工的家人，而這位員工患有精神分裂症。

「看了這個視頻，完全是心碎的感覺。我們之後會去菜市的漢堡王找管理層。」

圖源TikTok：@izwandelex

9月17日凌晨，原視頻發布者也更新了事件的最新進展，說漢堡王官方已經電郵他，並會在稍後和他保持聯絡以處理這件事。

忿忿不平的大眾也前往漢堡王的臉書官網主頁，在置頂帖下留言，得到了漢堡王官方的回應。

官方說：「這位員工的行為與漢堡王品牌的道德價值不符。我們對這種行為採取零容忍，並正在認真調查此事，以確保今後不再發生這種情況。」

圖源FB：@BurgerKingSG

現在越來越多的企業都願意聘請特殊需要人士，只是如何培訓其他員工，以便同事之間更好相處，顯然還是一個需要解決的問題。

編輯：HQ