擁有實體店和網店的名牌包包銷售商，被指收款後沒送貨，多名顧客付全額買愛馬仕手提袋，最終一場空，氣得報警，33歲女子因而被捕。

一名45歲的IT公司從業人員克莉絲丁（化名）早前在Instagram，看到新加坡一家名為WestCloset的名牌包包銷售商，售賣一款二手愛馬仕鉑金包（Birkin），便於今年7月匯款2萬9900元（約9.6萬令吉）給商家。

她告訴《海峽時報》，指當時商家稱只要付清款項後，便能收到包包，但她一等再等，包包始終沒到手，她在8月16日報案。

據報道，針對此事警方共接獲至少五份報案，指WestCloset涉嫌出售二手名牌包，卻在收款後不送貨。

WestCloset在湯申路的NovenaRegency設有一家實體店。（海峽時報）

其他受害者指出，當初他們信任對方，是因商家不僅在電商平台Carousell和Instagram有不少正面評價，也擁有實體店面。

除了賣名牌包，WestCloset還提供寄售服務，顧客可將包包寄售在這裡，商家只從中抽佣金。若在規定期限內商品仍無法售出，便會被退還。

另一名30歲的銀行高管莎麗說，6月時將一個愛馬仕菜籃子包（Picotin）放到那裡寄賣，開價5500元（約1萬7600令吉）出售，並在7月借了1萬8000元（約5.76萬令吉）給WestCloset老闆，因對方聲稱遇到資金周轉問題。

然而，此後她再也沒看見她的包包，也拿不回借出去的錢。

警方受詢時向記者證實接獲報案，一名與此案有關的33歲女子已被捕，案件調查中。

大門深鎖 WestCloset在諾維娜的實體店面大門深鎖，網上資料指它已「永久關閉」。

記者周三早走訪該店時，發現店鋪沒開門，附近裁縫店老闆吳女士（60歲）透露，名牌包店主是一對年輕夫妻，開店不到兩年。

另一名附近健身房老闆則說：「店主已一個多月沒出現，但偶爾還會看到職員來還開門，之前也有顧客找上門，其中一名女顧客在跟職員交涉後，直接帶走了四五個名牌包包，也沒被阻止。」

財務問題 老闆是印尼人，以仍在住院和公司有財務問題為由，打發顧客。

另一名苦主愛麗絲指於6月花了1萬8000元，向WestCloset購入愛馬仕康康包（Constance），事後遲遲沒收到貨，便要求商家退款，他們最終只退還8000元（2萬5600令吉），但當她要求餘款時，對方一直找藉口。

據《海峽時報》訪問的6名受害者表示，商家會以公司出現財務問題和老闆住院等說辭推脫。

另外，根據會計與企業管制局（ACRA）資料顯示，WestCloset老闆是印尼人，其合伙人則為一名新加坡人。

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