有网民申诉在线上超市订购食物,最近才发现购买的一包黄拌面已过期,但由于付款日期已经超过七天,无法得到赔偿,希望公司改善问题,查看食品日期。线上超市表示,公司有严格的库存检查流程。
网民陈先生告诉《8视界新闻网》,他7月22日时在pandamart线上超市下订单,而他上周日早上(18日)想拆开货品时,才发现其中第一份食品幸运小熊咸蛋黄拌面的保质期是7月1日,原来在收货时产品已过期,因此他向公司要求退款。
但pandamart回复陈先生表示,由于付款日期已经超过七天,所以他无法得到赔偿,并向他表示歉意,也会跟相关的餐馆提出问题让他们改善服务。
陈先生表示,他偶尔会在pandamart下订单,但是这是第一次收到过期食物,而其他产品如火锅底料虽然没过期但却已结块了。
经营pandamart的是foodpanda,其发言人受询时表示,他们知道这起事件,并且已经联络了客户。
foodpanda发言人也表示,pandamart 线上超市都遵守严格的库存检查流程,过期的产品都会被清除,不会出售给客户。
陈先生昨天(21)日表示,公司有跟他联络,但他们表示由于订单的付款日期已超过七天,因此无法给予帮忙或补偿。
陈先生说:“希望他们(可以) 改善存储环境和查看食品日期。”