網民陳先生告訴《8視界新聞網》，他7月22日時在pandamart線上超市下訂單，而他上周日早上（18日）想拆開貨品時，才發現其中第一份食品幸運小熊鹹蛋黃拌面的保質期是7月1日，原來在收貨時產品已過期，因此他向公司要求退款。
但pandamart回復陳先生表示，由於付款日期已經超過七天，所以他無法得到賠償，並向他表示歉意，也會跟相關的餐館提出問題讓他們改善服務。
陳先生表示，他偶爾會在pandamart下訂單，但是這是第一次收到過期食物，而其他產品如火鍋底料雖然沒過期但卻已結塊了。
經營pandamart的是foodpanda，其發言人受詢時表示，他們知道這起事件，並且已經聯絡了客戶。
foodpanda發言人也表示，pandamart 線上超市都遵守嚴格的庫存檢查流程，過期的產品都會被清除，不會出售給客戶。
陳先生昨天（21）日表示，公司有跟他聯絡，但他們表示由於訂單的付款日期已超過七天，因此無法給予幫忙或補償。
陳先生說：「希望他們（可以） 改善存儲環境和查看食品日期。」