新傳媒英文新聞網CNA報道,位於歐南路的Angie's Oyster Bar and Grill說,他們實施這項條規之前,每個星期都會有顧客投訴其他顧客的孩子。
餐館在大約一個月前開始「刻意」通知顧客,他們的孩子若是尖叫或不受控制,他們就得繳付附加費,「99%的客人」都非常尊重且理解這項條規。
業者表示,自從他們這麼做,相關投訴已經有所減少。
「我們的大多數客人都理解,此條規是出於好意,並讚賞我們為使每個人,而不僅僅是少數人獲得愉快的用餐體驗所做的努力。」
業者坦言,確實有家長反對他們這麼做,但從餐館的角度來看,這項條規有助於遏制一些食客「以自我為中心」的行為,並鼓勵所有食客互相尊重,讓彼此享有舒適的用餐氛圍,進而達致雙贏局面。
「我們尋求家長和看護者的善意理解,採取必要的措施來照顧他們的孩子,因為我們的目標是為顧客提供愉快和難忘的用餐體驗。」
上個月25日,有網民在點評網站貓途鷹(TripAdvisor)留言寫道,他嘗試預訂這家餐館時,對方表示若要帶孩子用餐,需要徵收附加費,還直言餐館「對孩童不友善」。這名網民揚言,不會再去這家餐館用餐。
餐館回復網民的點評時說,他們收到越來越多投訴,指孩童無人照看或干擾其他人。
「這是危險的,因為服務員經常帶著熱食和鋒利餐具走來走去,同時也不尊重其他希望在安靜和舒適的氛圍用餐的食客。」