律政部屬下的社區調解中心受詢時表示，今年首六個月，登記的鄰里糾紛同比減少194起，需要調解服務的減少20起，最終成功調解的則減少26起。
調解員表示，一般在調解中心，會要求雙方述說問題，之後再尋求最好的解決方案。社區調解中心在疫情期間採用遠程視訊方式進行調解過程，並在去年12月恢復面對面調解服務。調解員說面對面始終比較有效，主要可觀察對方的肢體語言。
社區調解中心調解員吳福能說：「有稍微下滑，不過總數還是蠻高的。第一是那個噪音，然後第二就是不雅行為，第三是那個阻礙公共走廊。大家出外工作就是接觸的時間比較少，不過不代表關係好了，所以我們還是希望大家能夠和睦共處。」
社區調解中心表示，超過八成的個案經過調解獲得解決，不過一些人和鄰居發生糾紛時，還是不願出席調解會。中心目前正在探討往後強制涉事雙方在一些情況下，參與調解的可行性。
今年成立的鄰里噪音社區諮詢小組已收到超過3000名公眾的意見。小組說社區事務署每月收到3000多起同噪音有關的投訴，當中與裝修相關的占半數以上。
鄰里噪音社區諮詢小組成員梁振雄博士也說，鄰里噪音問題已經持續多年，小組希望收集國人對於噪音的看法，擬定一項大家可以接受的社區規範。往後如果有需要立法管制噪音的話，也可以使用這個規範作為框架。他也說，其實只要噪音不是太過分，也不是從早到晚持續不停，一般上國人還是可以接受的。這就包括鄰居小孩在走廊玩遊戲所發出的聲音，或是值夜班鄰居回家開關門的聲音，都不會引起不悅。
鄰里噪音社區諮詢小組成員梁振雄博士說：「自助裝修那個裝修的家庭，可能不會了解他們所製造的那個聲音，對其他的鄰居，周圍的鄰居是很大的干擾，不一定會遵循限制時間裡面做那個裝修。在家裡唱卡拉OK，他們的聲量調得很大，鄰里設施居民在樓下集會。這個社區規範就是很重要，讓國人知道什麼樣的行為是可以被接受的。」