萬事通說

理髮店私自轉帳客人卡上4000新元，報警都拒不返還，差點鬧上法庭！

對於很多小夥伴來說，去理髮店、按摩店、美容店，壓力最大的一件事兒就是在被服務的過程中工作人員會找話題聊天，對於社恐人士來說，恨不得把「勿擾」倆字寫在臉上。如果工作人員的聊天內容是推銷配套，那就更讓人頭疼了……

雖說你推銷你的，我買不買是我的事兒！但強買強賣就讓人實在忍不了了！

本來打算花109新元美發

被美髮店刷卡4000新元

58歲的黃女士是一名司機，6月30日她經過武吉班讓的一個美髮店，被美髮店門口招牌上的韓文吸引了，然後進屋看了一下這個美髮店的價目表，感覺價格挺合理的，就和美髮師談下了一個109新元的剪髮、染髮和護理套餐。但是在被服務的過程中，黃女士覺得三個項目只花了不到一個小時的時間，美髮師有點敷衍。

敷衍還不要緊，在完成服務後，美髮師將黃女士帶到一個小房間裡，不斷給她推銷各種美發配套，但是黃女士頭皮本身就敏感，她不敢隨便簽配套，想看看這第一次做的效果再決定，所以她拒絕了美髮師的各種推銷。

本來事情到這，就應該是黃女士付款109走人就可以了。但是在付帳的時候，黃女士拿出銀行卡給員工到櫃檯刷卡，美髮店的員工竟然在她不知情的情況下，先用黃女士的卡轉帳了2000新元，然後回來告訴黃女士這張卡有問題不能用，黃女士又給了她另一張，工作人員又轉走了2000新元。

這個時候工作人員拿來一張卡片讓黃女士簽字。黃女士也沒多想，但是她簽完字發現，自己簽了配套，同時她收到了銀行的簡訊通知，才發現美髮店竟然從她卡上一共轉走了4000新元。黃女士當場就要求美髮店的工作人員給她全額退款，但是工作人員堅決不肯，雙方僵持不下，黃女士在現場也很害怕，就想趕快離開，所以當場同意先拿回1500新元，剩下的錢後面再追討。

讓黃女士沒想到的是，明明是美髮店沒經過她同意就刷她的卡轉走了錢，但是在黃女士3次報警的情況下，美髮店還是堅持不肯退全款。多次協商沒有結果，心有不甘的黃女士決定投訴到小額索償法庭，竟發現這家店無法通過商業記錄找到負責人。

於是黃女士只能趁著工作間隙，甚至暫停工作，來收集證據就為了討回一個公道。黃女士表示這樣慢慢收集證據，前後加起來都至少停工一個月，少賺了2000多新元。這前後停工一個月，耗時長達3個月的時間裡，黃女士找遍會計與企業管制局、新加坡消費者協會及小額索償法庭。9月初在小額索償法庭立案後，美髮店才提出要庭外和解。但是黃女士的兒子認為美髮店已經沒有信用，決定直接上法庭。最終在小額索償法庭判決前，美髮店主動退回多扣的款項。

而且是上庭的前一天，9月20日美髮店通過電子轉帳歸還最後一筆603新元的款項。

該美髮店的負責人表示，美髮店與所有顧客建立友好關係，也希望這起事件就此結束。還聲稱，如果黃女士不願按照雙方協議了解此案，美髮店會保留法律追究的權利。

這種現象在新加坡不是個案

警方、消協、議員都接到類似投訴

黃女士遭遇的被簽配事件不是偶然現象，這已經成為一種行業亂象 了。

新加坡消費者協會主席表示，今年1月1日至9月21日之間，針對黃女士舉報這家美髮店的投訴就有6起，消費者反映美髮店員工針對頭髮護理價格做出誤導性的說法，然後不經過消費者同意就使用消費者的信用卡收取高額費用，涉及的金額從56新元到4000新元不等。

消費者協會也提醒我們大家，未經同意使用他人的銀行卡是犯罪行為，受影響者應報警處理。警方發言人受詢時也證實，接到了多起類似的報案。

武吉班讓區議員在接見民眾活動時候也收到了類似的投訴，議員要求消協與相關政府部門跟進，基層組織也會密切關注此事。

總結

萬事通提醒大家，出門消費的時候，不要隨意把轉帳卡、信用卡交給別人，更不能隨便簽字。簽字之前一定要仔細閱讀自己簽字的紙張上的內容。另外萬一遇到不公平待遇，一定要跟黃女士一樣，盡全力討回公道！

通心粉們，你們在新加坡遇到過類似的強買強賣事件嗎？戳「留言」跟大家聊聊自己的經歷吧!

- The End -

#今日匯率

1 新元 = 4.9924 人民幣

1 人民幣 = 0.2003 新幣

（*截稿前更新）