新航回復《958城市頻道》詢問時說，機上所有乘客和機組人員在早上9點20分正常下機。公司向受事件影響的顧客道歉，並會協助因此而錯過續程班機的顧客重新預訂機票。
新航也說，公司目前正協助有關當局調查，不方便透露更多詳情。
國防部說，飛機降落後，武裝部隊的生化武器、輻射性物質及爆炸物防禦團和機場警察在場確認炸彈威脅是否屬實，最終證實是虛驚一場。警方在聯合國（反恐怖主義措施）條例及涉嫌濫用毒品的罪名下，逮捕男乘客。
警方受詢時說，當局今天（28日）凌晨2點40分左右接獲通報，指新航SQ33班機疑似受到炸彈威脅。初步調查顯示，一名37歲的男乘客聲稱手提行李內有炸彈，並攻擊機組人員。他過後被機組人員制伏。
國防部也在社交網站Facebook貼文說，武裝部隊和警察部隊立即出動。空軍派出兩架F16型戰鬥機，為客機護航。
根據警方的聲明，飛機在清晨5點50分安全降落在樟宜機場。
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