調查顯示，儘管搭客量上升，但本地公眾對公共運輸的滿意度維持穩定。

新加坡管理大學卓越服務研究院公布的第二季陸路交通客戶滿意度調查顯示，公眾對地鐵和公共巴士的滿意度，分別達到74.2和74.5分，跟去年同期持平。

調查也發現，受訪公眾未來一年內會更常搭乘地鐵和公共巴士，比率達到38.4%。

至於包括私召車和德士在內的點對點載客服務，客戶滿意度則年比微增0.4%，達到73.4分。

不過，非上班族搭客，如學生、家庭主婦、退休人士或失業者，對私召車和德士服務的滿意度則從去年的76.5分，下滑到72.1分，跌幅達到5.7%。

這項調查在今年4月到7月間進行，共有2300多名公眾參與。