教育部以書面答覆官委議員阿都沙曼的詢問時說，當局定期同職總屬下的四個教師工會保持聯繫，包括：新加坡教師工會、新加坡華文教師工會、新加坡馬來教師工會和新加坡淡米爾教師工會。教育部和工會會相互分享同教育工作者有關的問題，並就相關政策向工會收集反饋。
教育部說，被轉介到教育部的個案中，一些同教師不滿工作場所有關，例如在工作表現評估或職場關係中受到不公平對待。還有一些個案則同教師的派駐或休假等請求有關。除此之外，工會也把會員針對人事政策的詢問轉介到教育部。
當局表示，會跟進工會轉介的所有個案，並同有關教師和工會進行溝通，解決問題。
阿都沙曼上個月在國會提出休會動議時說，職總屬下的四大教師工會每年都會收到1000多起來自教師的投訴，包括學生行為不當、家長的侮辱，以及與心理健康或職業發展有關的問題。他呼籲政府採取更多措施支持教師。