母子倆入座時，婦女向一名女服務生示意，請她幫忙把桌子擦乾。對方蹲下來看了看桌面，回頭時卻拿了一塊濕布抹桌，令婦女感覺餐桌更濕了。
爾後，另一名男服務生把食物端來時，婦女告訴他，自己想兌換餐廳的優惠券，豈料他把盤子放下後，頭也不回地往廚房走去。
婦女當下對服務員的態度有些不滿，便向經理反映。這才從經理口中得知，原來餐廳內九成員工都來自特別需求者協會的學校，是患有自閉症的青少年。
婦女表示自己知曉後立即向經理道歉，並說對於餐廳願意提供這些特需年輕人一個機會，其具包容性的精神值得讚許。
她也寫道，作為顧客應對這些服務生有耐心、給予支持，別因曾有過不愉快的經驗就不願再捧場，畢竟他們不是有心的。
「別像我一樣這麼操之過急，沒搞清楚情況就下定論。」
咖啡廳邀顧客學手語與服務員溝通 相信一些蟻粉也和這名婦女有過相同經驗，在外消費時，遇到特需人士為你服務。
除了上述餐廳，本地也有許多社會企業，也提供特需人士一個能夠自力更生及掌握技能的機會。
新加坡社會企業中心的數據顯示，對殘疾人士伸出援手的本地社企，從2021年的24%略升至今年的25.5%。
目前，有93家社企聘請、訓練，及製作產品及提供服務給特需者，與2021年的90家企業同比，稍有增加。
聯合創辦人兼董事林偉傑告訴《海峽時報》，七家店共有32名職員，其中26名是特需人士，包括聽障者、自閉症患者、患有智力障礙或先天性大腦性麻痹症者。
林偉傑說：
「他們其中幾位加入時缺乏自信。因此，我們會讓他們從簡單的工作開始學起，以便讓他們能為取得的小勝利感到自豪，從而建立信心。」
所謂的「初步任務」包含洗碗和炮製濃咖啡等。林偉傑透露，一般上這些員工一旦過了三個月的試用期，就會在咖啡廳里繼續工作多三年。
紅螞蟻瀏覽前言咖啡的面簿時，發現了下列這張非常貼心的告示。
原來，告示上印製了一個二維碼，邀請顧客在等候餐點時，能掃碼學習簡單的手語，這樣一來同聽障或聽力較弱的服務生交流時，就能派上用場。
業者除了讓服務員有學習機會，也建議消費者進一步了解這些特需者的內心世界，以有趣的方式鼓勵公眾更包容，紅螞蟻要給它一個大大的贊！
餐館12年內培訓聘請約3000特需者
除了雇用殘疾人士、也有一些員工患有智力障礙，還有重新融入社會的前罪犯，以及單親媽媽等，業者觸及及關心的群體相當廣泛。
不僅如此，廚尊食閣也會為這些特需員工提供六至八周的訓練，訓練時長根據員工需要多久時間掌握技能而定。
廚尊食閣執行董事兼創辦人許承俊受訪時曾透露，自2010年以來，他們已培訓約3000名特需者，並提供他們工作機會。
學習中心業者：讓小朋友建立同理心 不僅餐飲業，本地其他領域也為特需人士提供學習空間。
為年齡不超過12歲的孩子開辦增益課程的學習中心School of Concepts，旗下的20名員工中，就有七名特需者。
她透露，除了提供軟技能培訓，她也為特需員工配搭一名導師員工及搭檔。
儘管開設社企的過程中，難免會遇到一些挑戰，但林明儀還是會繼續辦下去，因為除了能讓特需者自力更生，還有另一層重要的意義。
「當看到我們的一些（患有選擇性緘默症的）同事，也能說話及溝通，甚至找到工作，家長也會看到希望。與此同時，在幫助我們的員工時，學生們也能學習如何以同理心對待他人。」
政府也計劃到了2030年，把殘障人士的雇用率提高至40%。換句話說，下來幾年內我國將協助約1萬多名特需者找到工作。
如同這些社企聘請特需者的理念，社會需要更多的包容性，而不單只是仰賴這些僱主提供機會，人們也可給自己一個機會，了解如何更好地與特需人士交流。