新傳媒英文新聞網CNA報道，釣魚式電郵分別從兩個郵箱，即online-submission@ case.org.sg和mediator1@ case.org.sg發出，要求通過消協網站發出投訴的消費者付款，以獲得金錢補償。
消協表示，雖然當局曾通過這兩個電郵同消費者溝通，但消費者所獲得的最新通知並非由消協發出。
釣魚式電郵要求消費者參與實時聊天，並向銀行進行付款交易，以得到金錢補償。
消協表示，當局不會通過電郵或實時聊天引導消費者到其他網站輸入他們的銀行信息。
消協：消費者個人資料仍安全 消協指出，從本月8日開始接獲有關釣魚式電郵的通報，截止昨天（11日）下午2點，共有5095釣魚式電郵被發出。
在確認郵件伺服器被黑客入侵後，消協已要求技術部門暫停受影響的電郵服務，並重啟電郵帳號以阻止更多釣魚式郵件被發出。
經調查後，確認只有消費者的電郵被外泄，其他個人資料仍安全。
接獲這類電郵和已進行付費交易的公眾受促儘快通過防詐騙熱線以及向警方報案，而消協也已經就事件向個人資料保護委員會（PDPC）和警方報案。