在餐廳吃飯時若遇上小孩哭鬧,家長又放任不管,不免破壞心情。新加坡一家餐廳規定,一旦小孩大聲吵鬧或失控,將罰款10新加坡幣。
新加坡一家餐廳祭出「吵鬧兒童附加費」,只要兒童失控吵鬧,就得加收10新加坡幣(約32.53令吉),兒童吵鬧狀況果真大幅減少,卻引發部分家長反彈。不過根據台灣媒體報道,台灣一些民眾卻十分欣賞,甚至希望台灣業者也能跟進。
《亞洲新聞台》報導,有鑒於越來越多消費者投訴小孩吵鬧問題,新加坡歐南路(Outram Road)一家餐廳Angie 『s Oyster Bar and Grill一個多月前開始徵收這筆附加費用。有消費者上傳截圖顯示,只要預約這家餐廳,確認訂位的簡訊就會警告,一旦小孩大聲吵鬧或失控,將罰款10新加坡幣。
業者受訪說明,過去他們每周都收到顧客投訴相關問題,推出這項規定至今雖尚未開罰,但家長都更加注意孩子的行為,投訴也跟著減少,「我們99%的客人都非常理解這項政策。」雖然引發部分家長不滿,業者仍表示,「我們知道無法取悅所有人」
8月底有網友在TripAdvisor評論,想預約這家餐廳時被告知,若帶孩子須額外收費,且業者還自稱「非兒童友善餐廳」,令這名網友十分不悅,「我知道孩子吵鬧可能打擾其他客人,但我認為Angie 『s可以採取更有禮貌的方式」,直言以後再也不去消費。
業者對此則回應,這是因為有許多顧客投訴,店內有小孩在無人看管之下跑來跑去或打擾他人,「這很危險,因為服務生移動時常常端著熱騰騰的食物和鋒利的餐具,也不尊重其他希望在安靜舒適的氣氛下用餐的客人」,強調餐廳的首要任務就
是提供舒適的用餐環境,相信加收兒童吵鬧費對所有人都是雙贏。
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