金融科技協會(Singapore FinTech Association)今年3月與本地業者成立「先買後付」工作組,並在今天(20日)公布行業準則,以保護本地消費者免受過度負債之苦。
參與工作組的業者包括Grab、Atome、ShopBack等等。
先買後付方式讓消費者能在無利息的情況下分期付款購買產品,如餐食或新裙子,並可將這些開銷分期攤還,而且無需擁有信用卡就能做到的。
除了信用保障措施,新的行業準則還為業者制定了其他方面的準則,如道德營銷行為和允許消費者自願退出該服務。
業者在收費方面也必須公平和透明,如業者將對所有費用設置上限,包括逾期還款違約金(late fee)和其他費用,並且不收取複利,同時也必須以明確的方式向客戶披露費用。
消費者也有權在任何時候進行全額還款,不會被徵收「提前付清」費用。
業者也可以考慮向面對財務困難的客戶提供援助,制定一個雙方都能接受的付款安排。而在這段期間,業者不允許消費者進行進一步的交易。業者承諾不對顧客啟動破產程序。
為了鼓勵採用和遵守這個新準則,業者將被要求接受審計和認證過程,獲得經認證的信任標誌,表明他們遵守該準則。
準則推出的下一階段,也將包括設立一個信用信息共享辦公室,完成認證程序,並向獲得認證的業者授予信任標誌,預計將在2023年底完成。