萬事通說

新加坡外勞清潔工坐在組屋樓下玩手機被投訴了……

在新加坡待久了，很多小夥伴都發現，新加坡人遇到什麼事兒都喜歡「投訴」！

有人說，新加坡人愛投訴是被政府「慣的」，但政府部門也不是無條件慣著市民的，這不最近就有人投訴組屋樓下的外勞清潔工不工作玩手機，被市理會懟了：他也需要休息！

這到底咋回事兒？萬事通帶大家一起看看~

外勞清潔工在組屋樓下玩手機

被拍下視頻投訴

每當我們上班或者出門打包的時候，在組屋樓下遇到辛勤勞動的清潔工，我們都會笑著跟對方打招呼。但是一位居民有天下樓卻遇到清潔工在「偷懶」，他當時就拿起手機將這一幕拍了下來。

在網友的鏡頭下，一位清潔工背對著鏡頭，似乎在看手裡的手機。但是因為鏡頭是從清潔工背後拍的，我們也看不清他在做什麼。

隨後這段視頻被上傳到網上，並被配文：「一個無用、懶惰的清潔工來收拾我們的家園。」上傳視頻的網友表示，當只有一個清潔工清潔組屋樓下的時候，他沒有盡職盡責，一大早就忙著玩手機。

並且他質疑這位清潔工負責的這塊組屋區域清潔和維護方面是不是被忽視了，甚至還給宏茂橋鎮議會投訴，稱該組屋附近的維護和垃圾管理不善。

鎮議會回覆說會進行重新粉刷工程，並提醒周圍的經營者時刻保持良好的衛生管理。

而關於網友提出的清潔工偷懶的問題，宏茂橋鎮議會回應說：「我們的清潔工在早上6：30或7：00就開始了他們一天的工作。他們每天都會有一套例行任務要完成，完成一項或者多項例行清潔任務後，他們會稍作休整，再進行下一項目任務。

除了每天的例行工作，清潔工還要通過手機接收領導或者鎮議會工作人員發送的工作指示，所以鎮議會也請居民們理解，清潔工在一天的工作中也需要不時地休息。」

鎮議會表示會監督並確保進行清潔工的清潔工作，以保持大家居住環境的整潔。

新加坡人的「投訴文化」

由來已久

不得不說市鎮會的回覆可謂合情合理，如果這樣，網友還是接受不了那可就真說不過去了。雖然在外人看來這麼點小事兒都要投訴不能理解，但是在有「投訴文化」的新加坡這一點也不稀奇。

新加坡的「投訴文化」由來已久，早在1977年，李光耀就說過，新加坡人勤奮、堅強，否則我們也不會成功，但是也要承認是出了名的抱怨者。

萬事通舉個例子來說，日常生活中，一般不吸菸的人都會不喜歡吸入二手菸，但是很多情況下只能忍耐。但新加坡人不願意忍，經常會投訴自己被迫吸二手菸，這事兒甚至幾次拿到國會上討論。

你說投訴有沒有用？還真的有用，現在的新加坡不僅很少能吸到二手菸，就連吸菸的人都少了。

在新加坡，每個政府部門都設有投訴熱線。很多人會打電話批評投訴政府部門的工作，大家常講的理由是，公務員的薪水那麼高，不滿意當然要投訴、沒必要包容。

雖然大家都新加坡的投訴文化褒貶不一，但是在新加坡芝麻綠豆大小的事兒都可以投訴，還會被相關部門認真對待和回復，這本身難道不是一種幸福嗎？

總結

通心粉們，在新加坡待久了你們是不是要變得愛抱怨了呢?戳「留言」說說你們有什麼想投訴的吧！

- The End -

#今日匯率

1 新元 = 5.1215 人民幣

1 人民幣 = 0.1952 新幣

（*截稿前更新）