Phoebe Lim是今年獲得「關愛通勤獎」的八人之一。她當時正要回家，看見另一名通勤者在幫忙一名焦慮老翁時上前伸出援手。
她得知老翁因為還沒吃早餐而感到虛弱時，買了咖啡和麵包請他吃，然後陪伴他回到家。
一名小學生在高文地鐵站一帶迷路時，也幸運遇到熱心的通勤者Jennifer Ang。
Jennifer Ang當時留意到這名女童獨自一人，一臉不知所措，上前詢問得知女童跟女傭走失，就把女童帶到乘客服務中心求助。
Jennifer Ang留意到女童襪子上的學校名字，也幫忙聯繫校方，請校方協助通知女童父母。女童隨後跟女傭和兄弟團聚。
另外兩名得獎者Lebrace Neo和Augustin Ho則是在克拉碼頭地鐵站幫忙阻止一名醉漢慶生。
當時，兩名地鐵站職員正在勸說這名醉漢，兩人經過時上前幫忙，協助勸他三思，將他救下。醉漢隨後被警方帶走。
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