新加坡零售商協會在一個頒獎禮上宣布推出新的三年計劃，協助零售業者重新站穩腳步及發展。

全新的路線圖將強化零售業者之間的合作，並提倡以顧客為中心的購物體驗。

路線圖也鼓勵業者嘗試新方法吸引顧客和培養人才，同時將我國的獨有多元文化融入購物體驗。