職總恆習上個月展開網上調查，收集了200名零售業員工對業界的看法和意見。
調查結果顯示，44%的受訪者表示，考慮明年離開零售業。其中，56%的受訪者是認為薪水太低而離職；其次是因為他們需要面對無理的客人；也有46%認為工作時間太長。
另外，半數的受訪者表示，僱主沒有提供任何職業發展的支持；69%也表示，過去兩年並沒有接受任何培訓課程。
面對零售業邁向數碼化，54%的受訪者對此表示擔憂。只有16%的受訪者表示，他們對零售科技方面的運作感到得心應手。也有三成受訪者擔心在科技方面的培訓不足，同時也擔心僱主引進太多零售科技項目。