人工智慧技術(AI)的日益普及推動我們走到了時代發展的十字路口。這項技術通過其創造者正在對人類用戶產生重要影響。

在向人工智慧時代邁進的過程中，技術既可以用來為人類服務，也有可能被用來損害我們自身利益。我們未來應該如何對人工智慧加以善用，使其能夠通過技術達到造福人類社會，而不是僅屈從於少數個人或機構的利益。這對於業界和學界來說，都是至關重要的命題。

新加坡國立大學商學院人工智慧技術與人性化管理研究中心(AiTH)於2021年12月8日舉行在線研討會，同時發布了「通往以人為本的數字化社會：機器時代下人類的機遇、挑戰和責任」宣言。

宣言號召以切實推動人類利益和福祉的方式來善用人工智慧，為社會和機構如何應用人工智慧技術了一系列建議。

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新加坡國立大學商學院人工智慧技術與人性化管理研究中心(AiTH)主任David De Cremer教授表示：「我們大多數人每天都在與人工智慧打交道，或許很多人並沒有注意到這一點。但是大部分人工智慧系統都專注於提高『人』的績效，往往以狹義上的提高效率、提升生產力作為最終目標。」

教授簡介

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英文簡介

David De Cremer

新加坡國立大學商學院

管理與組織系教務長講席教授

人工智慧技術與人性化管理研究中心(AiTH)主任

英國·南安普敦大學博士

教研領域：21世紀領導力、商業資產信用、國際商業環境的行為方式、組織正義、商業倫理行為、數字經濟和人工智慧時代領導力等

「為了讓科技的發展能夠持續推動建立人性化和創造性的社會，我們應當專注於開發豐富人類各種體驗，讓人成為獨一無二的個體(當然也是更好的自己)的人工智慧技術。我們的宣言正是針對個人以及組織機構在人工智慧應用方面給出指導性建議。」De Cremer教授說。

宣言提出，推動數字化轉型和智能技術的合力協作，不應任由利益驅使，而應當以獨特的人類價值觀為驅動力。

De Cremer教授分享指出，企業和社會希望給最終用戶創造的價值應當作為採用人工智慧技術的基準，這也為評估技術干預的適當性和必要性提供了一個視角。當然，這並非意味著只要技術可行，我們就要採用人工智慧。做出判斷是我們作為人類的責任——機器不具備判斷力。

因此，AiTH主張對領導者和決策者展開進一步的教育，賦予他們必要的軟技能，從而更好地理解如何建設一個真正以人為本的社會。

對於正在探索人工智慧應用的企業來說，需要明確一點：若以削減成本為目標而部署的人工智慧技術，不僅無法帶來短期收益，長期來看也將難以為繼。「任何削減成本的舉措都應當同時伴以同等程度的人力提升投資」，從而確保人的能力、行動和利益能夠在技術的支持和幫助下得到進一步的發展。

當企業將人工智慧技術應用於工作場景之中時，要注意絕不能將人類員工和人工智慧混為一談。

De Cremer教授指出，「未來的工作將是兩者的結合：人工智慧技術會推動並尊重以人為本相關的能力和需求，包括創造力、自主性以及社會歸屬感。」

它不應擾亂或簡單粗暴地取代人類勞動，阻礙對有利於人類進一步成長的工作的足夠投資。我們要推動並開發機器，使其完全服務於人類，而不是讓人類去適應並服務於機器的邏輯和思維模式。

本次在線研討暨宣言發布會上，新加坡資訊通信媒體發展局(IMDA)助理首席專員Yeong Zee Kin以視頻連線的方式發表對「新加坡人工智慧管理如何實現以人為本、其積極影響」的觀點。

此外，在線研討會還開展了「以人為本的人工智慧」主題的在線圓桌討論，參與討論的學者包括愛丁堡大學數據和人工智慧倫理學Baillie Gifford講席教授Shannon Vallor；桑德蘭大學副校長、《人工智慧與倫理》主編John MacIntyre教授；新加坡科技設計大學人文、藝術與社科系主任Lim Sun Sun教授；新加坡國立大學法學院院長兼教務長講席教授、AI Singapore人工智慧治理高級主任Simon Chesterman等。

本文英文版發布於新加坡國立大學商學院官網

原文標題為NUS Centre on AI Technology for Humankind launches manifesto on building a human-centred digital society

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