綜合報導，中國武漢崔姓男子控訴，在去年11月線某知名品牌買了一部家用濾水器，同月6日品牌派遣工作人員上門安裝，但他發現後來的水源雖然經過濾水器，當時卻覺得水很渾濁，但也只是覺得是水質問題，就沒太在意。
就這樣全家人使用濾水器一年後，崔男在網上看了視頻，了解到濾水器的水管有裝反的可能性，於是就開始著手檢查。沒想到發現凈水箱上的「直飲水」、「濃縮水」的2端水管裝反。
根據濾水器品牌官網介紹，直飲水是可以直接飲用的水，而濃縮水則是過濾了重金屬、細菌、水垢等有害物質的廢水。
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得知全家喝了廢水那麼久後，崔男憤而向媒體投訴此事。而品牌方馮姓負責人透過視訊查看後，也承認水管確實裝反了，可能是工作人員在安裝時疏忽所致。
崔男聽後怒不可遏，表示家裡先前迎來新生命，過去一年來都是一致用濾水器的水沖泡奶粉，很難接受孩子在這段時間內一直喝著「廢水奶」。
對此，馮姓負責人多次強調，絕對是工作人員在安裝過程中的粗心導致水管裝反，也會派人上門檢查，儘快妥善處理，不推脫責任。對於這種事件，他也深感抱歉。