這名男子昨晚（11日）在Facebook發文說，在實龍崗中通道第266座組屋，看到這名不慎摔破頭的老婦。
「因為我是從聖約翰那裡學到急救的，我問她手腳是否麻木，確保她沒有失血過多。當她看到血時的時候她非常害怕，我叫了救護車，試著和她說話，讓她平靜下來。」
從男子貼文的附圖顯示，這名老婦躺在階梯，旁邊圍著至少四人，地上還看到一灘血。
「和阿姨聊天的時候，才知道她帶著興奮的心情來到新加坡探望兒子，結果變成這樣。」男子也說，看到當時有一些人經過，沒有幫忙只是看了一下就走了。他認為，民眾看到這樣的事情應該伸出援手，因為在事故發生時，每分每秒都很重要。
《8視界新聞網》已聯絡民防部隊，以了解事件的進一步詳情。