服务业人员久站问题一箩筐，为何不允许员工偶尔坐一坐

国际劳工组织（International Labour Organization）1964年的《商业和办事处所卫生公约》也提及，应为劳工提供足够和合适的座椅，且让后者有合理的机会使用它们。

因此，坚持要让本地服务业员工久站的意义究竟为何？

思来想去，恐怕还是观感问题。

部分消费者还抱着这么一种思维：

如果走进某间店家时店员是坐着而非站着，会让他们产生一种不那么“宾至如归”的感觉，乃至影响消费欲望。

有需求就有供应，这种观念也因此形成一种循环。雇主们因“顾客至上，站着才是完美服务”之故，而要求员工一直站着，随时准备服务到访的顾客。

将上述所有因素通盘考虑后，或许雇主及消费者都该将心比心，尝试改变观念，不再把店员坐着视为一种“懒洋洋”的行为，而是他们在工作中获得适当对待的表现。

在餐饮业，无论内场或外场人员几乎都不太可能获得短暂坐下休息的机会。（联合早报）

除此之外，本地零售及餐饮业者经常抱怨本地人不愿从事相关工作。

诚然，薪水无疑是最大问题。根据统计局2021年数据，服务及销售业员工的中位数薪资仅2598新元，相较之下全国中位数薪资水平则为4680新元。

另外，本地社会还抱着文凭至上的心态，对蓝白领工作的敬重程度有别。

如果再加上必须长时间站着工作这一条件，如此吃力不讨好，却未必得到相应报酬及尊重，也难怪会让不少本地年轻人却步。

综上，让员工适当坐下充电，既能促进他们的身心健康，工作更有效率，也能让本地人敬而远之的服务业岗位更获青睐，整体而言是利大于弊。

既然让服务业人员长时间站着并无明显经济效益，我们是时候反思，这么做是否只是为了满足社会上过度“以客为尊”的期待？

我们真的有必要因为这份虚荣，而让服务业的员工们饱受腰酸背痛、脚酸起水泡的苦痛吗？

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