女子不見的LV包失而復得，LV專賣店也附送香檳作為賠禮，讓女子的怒氣也頓時消失。（截至抖音@annapooty）

（新加坡17日訊）一名獅城女子花了2400新幣（約7800令吉）購買一個LV名牌包，未料領回家的只是一個空盒，裡面的名牌包不翼而飛！

據了解，該名女子是在本月9日到濱海灣金沙LV專賣店購買LV名牌包。

女子回到家後，準備從盒子裡取出LV包時，赫然發現盒子裡面是空的，沒有名牌包，急得她馬上撥打LV的客服專線。

她指出，起初在撥打專線多次時都無人接聽，最後是客服人員回撥雙方才聯絡上。

她指出，經過與客服詳細說明後，LV專賣店的負責人也展開調查，但是調查結果顯示，從閉路電視畫面，可以清楚看到她手上提著2個紙盒包裝離開，而且他們也已核對當天的存貨量，數目無誤。

此外，據LV專賣店的負責人表示，詢問女子可能有瞬間將購買的LV包放在不顯眼的地方，以致讓人拿走，因此不排除有人在店內偷走女子購買的LV包的可能性。

女子對負責人的回答並不滿意，覺得LV專賣店有意推卸責任，並於11日到警察局報案，希望警方能夠調查，讓真相水落石出。

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警方在接獲投報後，馬上向該LV專賣店展開調查，而恰巧此時LV專賣店也成功尋獲消失的LV包了。

據LV專賣店的解釋，他們當時把女子所購買的LV包和另一名顧客購買的商品混淆了，因為當時該名顧客在買了包包後，同時要求提供多一個空盒，因此才會在交給顧客時，出現調包的鬧劇。

由於造成女子的不便和虛驚，LV專賣店隨後也附送了一瓶香檳，作為賠禮道歉。

女子的LV名牌包失而復得，終讓她放下心中大石。

有關視頻上載後，引起網民的熱議，並認為LV專賣店在處理危機的處理上，還有待加強。

「犯了低級的錯誤，只是以一瓶香檳就想了事。我相信LV可以有更好的處理方式。」

同時，有部分網民則對女子在提貨時，未對LV包的重量產生質疑，認為提空盒和有實物的袋子是有很大區別。

「你在提貨時，盒子的重量很輕，難道你感覺不出？」

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