一名住在文禮通道一帶的居民向STOMP通報，指女送貨員天天在文禮通道第191座組屋底層分揀包裹，為居民帶來不便，令她感到不滿。
「這幾個月來，這種情況每天從早上9點左右到中午，都在發生。」
她指出，女郎會先從一輛寫著Dino Express的貨車取出當天所需要派發的包裹，隨後到組屋底層分類，再一一分發給居民。
根據照片，女送貨員留著一頭長髮，坐在一輛手推車上，超過50個大大小小的包裹、郵件散落一地，還有幾個大籮筐擺在地上，看起來有些凌亂，也占據了走道。
女送貨員被指在組屋底層分揀包裹，占據了走道。（取自STOMP）
另外，女居民也氣憤表示，已將此情況通報給當局和議員，甚至多次報警。
「最後一次報警是上周。」
《新明日報》記者前天（22日）下午走訪時，並未發現送包裹的情況，組屋底層也非常乾淨。根據觀察，一輛相信屬於女送貨員的推車擺放在腳踏車停放處，上方放了一個帶鎖的箱子。
同座居民阿祖曼（57歲）表示，女送貨員三四個月前出現，負責分派包裹給附近幾座的居民。
「她看起來三四十歲，通常下午2點開始工作，大概兩三個小時就會分發完所有的包裹，昨午還看見她。」
另一名居民何女士（81歲，退休人士）則說：「我昨早9時許碰見她，她送完包裹就離開了。」
記者走訪時，組屋底層非常乾淨。
涉事快遞公司Dino Express的經理成女士（40歲）表示，公司管理層已接獲相關反饋與信息，並已在第一時間著手糾正。
她指涉事的送貨員屬於公司兼職送貨員，她目前暫時被停職，正在接受培訓。
「無論全職或兼職的司機和送貨員，我們日後都將安排他們參與定期的培訓課程，以更好、更規範地工作。」
她也表示，公司宗旨是服務至上，會竭力配合居民的生活，並嚴格要求司機與送貨員不得打擾居民生活或污染環境。
「我們對造成困擾的居民道歉。我們必定會加強管理，杜絕此類事件再次發生。」
大部分居民表示，指送貨員勤勞、認真，完成工作後也會清理乾淨，因此不受影響。
居民李女士（43歲，小販助手）表示：「樓下空間很大，她只用一部分，不會擋著我。她討生活也不容易，我常看她多次上下樓派包裹。」
居民瓦娣（47歲，廚師）則說：「她工作地方只是公共區域的一角，我們可以繞道，沒聽到其他人投訴。」
女居民指女送貨員將包裹存放鐵籠，再鎖在消防栓旁，收件人資料一目了然。
「包裹的信息全部暴露在外，物品也會淋雨或日曬。」
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