人力短缺加年底佳節運送量增加 派送時間料延長兩到三天

2022-12-26

疫情趨穩後不少司機陸續轉行,導致人力短缺,加上年底佳節運送量增加,讓網購及藥物的派送服務面對壓力。受訪業者表示,部分派送時間預計延長兩到三天。

司機陳偉弘平時可將近400件商品裝進自己的貨車,但年底期間,人們趁折扣大量網購,物品的體積變大,能裝進貨車的物件數量變少,影響了收入。

送貨司機陳偉弘說:「基本上一般送到晚上9點10點,然後又回到倉庫繼續再補貨,然後隔天早上可能7、8點就開工因為儘可能就是當天的貨當天派掉,如果派不掉的話,隔個兩三天顧客就會投訴。」

這家物流公司就發現,從3月起一些臨時司機陸續回歸老本行,加上業內競爭激烈,同比流失了兩成的送貨人手。

物流公司總裁陳彥宏表示:「快遞的價格從以前到現在每年都在開始掉,就是代表我們可以給予司機的佣金越來越少,久而久之他們也發現賺的錢越來越少,變成他們沒有辦法維持他們之前要的生活。」

藥物派送工作也面對同樣問題。這家遠程醫療公司必須提前與物流公司敲定合作,才找到比去年同期多出近三成的人手。

百醫遠程醫療公司首席營運長廖彩君說:「12月雨天比較多,我們會大概用三個小時的時間去送我們的貨物,所以我們如果知道已經會有下雨的現象,我們會提前跟他們(用戶)講,大概是會到三個小時之前到,如果以前的話就會更早到。」

像這樣子的藥物屬於敏感貨品,要交付到用戶手中需要至少20分鐘的時間,因此遠程醫療公司限制所有的司機只能領取不超過10份的藥物,以減少延遲的情況。


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