在濱海灣金沙前方的海灣舫活動空間（Bayfront Event Space）舉行的冰魔法：冰上奇幻（Ice Magic: The Great Fantasy on Ice）本月1日開始舉辦至這個星期天（1日）。
本應該夢幻歡樂的這個活動舉辦至今卻引起不少訪客不滿。
活動從每天早上10點開放至晚上10點，成人門票45元，兒童門票35元，訪客可以在錯開的時間段入場。
主辦單位Apollo Entertainment Media告訴新傳媒英文新聞網TODAY，他們早前在本月10日星期六接到投訴，指下午3點入場時段大排長龍。
為了緩解這個問題，主辦單位隨後增加更多在3點之後入場的時段，包括允許下午3點至晚上7點入場的訪客逗留至晚上10點，不需要在晚上7點之前離開。
入場無需排隊 租藉手套卻要一小時 上周二（20日）帶著七歲女兒和五歲兒子一同到訪的41歲軟體開發員Alan Sim則申訴，工作人員建議他到櫃檯購買每雙20元的手套時，櫃檯已經沒有兒童尺寸的手套，他最後只好購買最小的成人手套。
不僅如此，現場也沒有適合兒子穿的雪靴，他就很擔心兒子會因為靴子太大而滑倒。
儘管工作人員表示已經預先通知訪客現場的手套可能不足，他認為主辦單位應該為高需求做好準備。
TODAY昨天（28日）走訪時，訪客已經不需要排隊入場，現場活動也無需等候太久，但租藉手套卻要等一個小時。
婦女被撞倒 現場連藥箱都沒有 從事教育工作的33歲母親Siti也指出，活動現場的安全程序和醫療援助不足。
周一（26日）帶著兩個女兒到訪的她說，兩名兒童高速騎行雪地腳踏車時從後方撞倒她，卻沒有工作人員上前幫忙，只有其他訪客幫忙。
當她向櫃檯求助時，工作人員卻說他們沒有藥箱，只給她一張凳子休息外加一杯熱茶。
痛到無法回到活動區域的她要求退款，但被拒絕。她當晚因無法忍受疼痛而到醫院就醫，結果花了135元，拿到三天病假。她打算致函主辦單位要求退款。
針對安全程序的問題，主辦單位表示已經採取措施確保訪客可以有個安全愉快的體驗，包括安裝防滑墊，儘可能防止訪客跌倒。主辦單位也提醒訪客在冰雪之中小心移動。
TODAY已針對其他問題向主辦單位發出詢問。