中國湖南發生一起歧視案件，一名老奶奶到銀行櫃檯取養老金，但因沒讀過書不會寫字，被銀行櫃檯工作人員告知，不會簽字就取不了錢，甚至還強調不會寫字不要排隊，雖然最後老奶奶順利提款，但銀行櫃員的態度也讓不少網民相當不滿，引起熱議。

綜合中媒報導，近日湖南湘潭一名老奶奶到銀行櫃檯領取養老金，但卻被銀行職員告知不會簽字取不了錢。

由於家人不能代簽，且也不讓奶奶用描寫的方式簽字，該工作人員還強調「不會寫字不要排隊」。

最終，老奶奶順利從自動提款機領到錢。

惟該相關視頻在網上廣傳，引起熱議，網民對銀行職員的態度感到不滿，留言表示「按理說應該可以按手印」、「哪裡有這種規矩，我家老人取錢簽字都是家人代簽的啊」、「這工作人員什麼態度！欠她十萬九千七啊」、「為什麼要說『不會寫字不要排隊』這樣的話？態度本身就有問題」、「欺負老年人，確實應該管一管了，否則後續很麻煩」。

對此，該銀行5日回應，表示對於該事件已加急處理，正在調查中，後續會出通報，也會對櫃員進行相應的處罰。

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