康福德士司機吳先生（61歲）昨早9時許在巴西立一帶等客期間，駕駛座旁的螢幕彈出一則提示信息，要求用戶更新系統。
他表示，自己按下螢幕上的更新按鈕後，系統馬上「當機」，無法運作。
「提示說，系統文件受損，請前往服務中心。」
在服務中心等待的司機排起長長人龍。（受訪者提供）
吳先生於是開車到新民道的服務中心尋求協助。
他透露，到場時發現已有三四十名遇到同樣問題的德士司機在場等候，陸續也有人前來，估計有上百人受影響。
吳先生表示，工作人員花了10多分鐘為他處理好系統，但包括前往服務中心的車程、排隊等候時間等花了一個半小時左右，少做了四五十元生意。
「系統『當機』後，不但沒辦法接到預約訂單，就連收費系統也無法啟動，根本無法載客。」
不過，記者昨天上午約11時半抵達上述服務中心了解情況時，現場已沒有等候維修系統的德士司機。
一名剛解決系統問題的司機陳先生告知，他早上6時許就遇到此狀況。
「我先載送兩名約好的常客，休息了一陣子再前來處理。」
不按下「更新」按鈕也無法使用系統。
司機按下更新按鈕後，系統提示文件受損，得到服務中心求助。（受訪者提供）
一名來到服務中心的司機告訴記者，提示更新系統的信息彈出後，即使不按下「更新」按鈕，系統還是不能正常操作。
也有司機透露，2023年1月1日曾收到系統發送的信息，提醒司機在新的一年更新系統日期。
「不知道是否因為當時沒這麼做，才會出現昨早的情況。」
新加坡《新明日報》已向德士公司詢問此事。
來源：獅城新聞 www.shicheng.news