這家連鎖診所最繁忙的分行，一個星期有大約20個冠病病患前來求診。最近一部分的病患，是來自中國的旅客或他們的密切接觸者。
診所醫療總監謝惠莊醫生說：「來求診的病患或他們有家人例如父母從中國回來並感染了冠病。總體來看,這個病例數並不顯著，至少現階段是如此。」
這個醫療集團也預計來看診的冠病病例會攀升，但認為不必過度擔心。
鳳凰醫療集團家庭醫療總監蔡尚哲醫生表示：「即使如此，我不認為這些病例的症狀會比過去六個月看到的更嚴重或是不一樣。」
本地疫情形勢可能幾個星期後惡化，醫療集團職員開始為應付更多病患做準備。
這家醫療集團則採購藥品和個人防護裝備，確保存貨足夠。
益心診療所醫療總監許岳明醫生說：「我們有職員隨時待命以應付這類情況。他們較早前經歷過病例激增的時期所以有這方面的經驗。」
專家提醒民眾在農曆新年期間參加大型聚會時注意個人衛生，嚴防病毒傳播。