因受到疫情影響，老人院在疫情期間完全謝絕大家探訪，包括老人院內樂齡人士家屬在內，令他們終日過得「冷清清」。
雖然目前有部分老人院開放讓大家拜訪，但為了他們的健康及安全，大家皆在有條件下開放，包括所有前往者必須使用自動消毒門、任何人不舒服、發燒或傷風皆謝絕進入老人院範圍。
與此同時，部分老人院並沒有全面開放，僅讓有意到來的善心人士與樂齡人士在零接觸的方式下安排呈現表演節目及到訪老人院。不過，這樣已讓因疫情而被「關」了3年的樂齡人士們歡心不已。
目前，已經有不少社團、私人公司或機構紛紛趁新年到來前往老人院、孤兒院獻上愛心及關懷，讓他們開心迎新年；不過，相信是不曉得老人院已開放讓大家拜訪，同時，也相信因經濟不景，到訪老人院的單位大不如前。
不管如何，對於到來拜訪的社團及機構，老人院樂齡人士終重拾笑容，歡樂的與大家同聚。
芙蓉小甘密老人院主席顏志淼接受《東方日報》詢問是表示，疫情時，他們為防疫而謝絕訪客進入老人院，包括佳節時期的探訪等，僅以閉門方式接受大家所捐獻的物資或紅包。
他說，其實去年該院的樂齡人士已經要求理事會開老人院讓拜訪者與他們同歡共樂及互動，惟為了安全及健康，最終否決了這項請求。
他指出，至於今年，雖然疫情還沒完全消失，但沒有之前那麼嚴重，在考量到樂齡人士們已經被「關了3年，所以便決定開放讓有意到來拜訪的社團及機構。
「理事會會在農曆新年後，再進一步探討是否完全開放，畢竟即便現在進入後疫情，我們還是謝絕一切的探訪，包括至親們，只是現在農曆新年即將到來才開放。」
顏志淼披露，他們也會在農曆新年後，開放申請讓樂齡人士入住該老人院，因過去疫情3年來，為了防疫他們沒有接受任何新入住樂齡人士，即便有接獲申請，惟皆一一被拒絕
他說，目前理事會已經議決，重新開放讓欲申請的樂齡人士，一旦通過審核及符合條件者，皆會接納他們入住小甘密老人院。
「該老人院可以容納10男10女樂齡人士入住，目前住有12人，因此尚有8個空缺。」
美嘉威安老院主席劉西堂則說，雖然目前有開放讓團體及機構到來拜訪，但是他們都會避免到訪者與樂齡人士近距離接觸。
他說，如果人數不多則還好，一旦遇到人數多的單位，他們就會採取更嚴格的防疫。
「畢竟樂齡人士仍然屬於高風險群，所以必須保護他們的健康及安全。」
劉西堂表示，他們不阻止大會趁農曆新年來臨時與樂齡人士同歡共慶，但必須遵守安老院設下的防疫標準作業程序。
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