Circles.Life表示，將會採取進一步措施，向客服團隊較新的成員重申和重新評估問題升級流程。
受害者沈小姐日前告訴《8視界新聞網》，駭客第一次冒充她通過網絡聊天功能向客服人員索取一次性密碼時，她就已經通報Circles.Life，但駭客三天後故技重施後得逞。
沈小姐也指，要求Circles.Life暫停她的電話線之後，駭客仍然可以獲取一次性密碼，入侵了她其他的戶頭，包括Shopee、Lazada、Grab和Paypal戶頭，所幸金錢損失只有6.99元。
Circles.Life發言人答覆《8視界新聞網》詢問時表示，公司接獲通報之後就迅速暫停沈小姐戶頭上所有跟一次性密碼相關的交易，並且將問題升級，通知後台小組為她提供最完整的保護。
發言人證實，暫停沈小姐戶頭之後，戶頭就沒有出現任何可疑活動。針對這一點，沈小姐向《8視界新聞網》表示她並不認同這個說法。
發言人也說，公司將會採取進一步措施，向客服團隊較新的成員重申和重新評估問題升級流程，確保他們遵守。
發言人也透露，沈小姐已經同意重啟原本的電話線，並且在沒有她口頭同意的情況下，不會處理任何跟一次性密碼相關的要求。
出於善意，公司也向沈小姐提出讓她12個月免付費，目前有待她接受。
Related:電話號碼被駭客入侵「霸占」 女子多個帳戶淪陷
電話號碼被駭客入侵「霸占」 女子多個帳戶淪陷
10/01/2023 15:19
電話號碼被駭客入侵「霸占」 女子多個帳戶淪陷