根據《陽光日報》報導,受害者之一的卡迪尼(Kartini Arshad,58歲)表示,他們一行人原定是在昨日(周三,1月18日)傍晚6時,乘坐旅遊巴士從芙蓉抵達泰國邊境,不過等到晚上8時,卻遲遲不見旅遊巴士前來。
他說,其實,他們在下午逾4時,旅行社職員就已轉告他們說旅遊巴士發生故障,會延誤行程;但沒想到,等到晚上8時,不僅等不來巴士,就連旅行社職員也聯繫不上。
「旅遊巴士原定預計周五可以抵達泰國甲米,而我們這群旅客,分別來自馬六甲、吉隆坡和峇株巴轄。」
「但當職員告知我們,旅遊巴士發生故障時,我們也不相信對方給出的理由,並逼迫他們務必安排另一輛從本地出發的巴士前往目的地。」
然而,他表示,直到晚上8時,一行人都不見有任何巴士前來接送他們,旅遊公司員工的手機號也無法撥通。
值得一提的是,卡迪尼也負責幫忙其中25位旅客安排這一次的出遊,並向每名旅客收了900令吉,以進行這5天4夜的旅遊配套。
他說,他們在去年7月就做好預訂,並由1位負責與旅行社員工打交道的女性,分3次向旅行社支出3筆交易款項。
「我從未想過事情會演變成這樣,我自己也有疏漏的地點,因為我也幫忙25位旅客辦理旅遊手續。」
「針對此事,我們已聯繫了旅行社的首席執行員,但是他卻推脫責任,還給出不少藉口,聲稱他沒有從旅行社員工手中收到款項。」
與此同時,另一名受害者,即25歲的家庭主婦納茲哈羅斯里 (Najihah Rosli)則說,她沒想到自己和丈夫第一次參加旅行社的度假計劃,沒想到卻變成一個這麼慘痛的經歷。
「當我們被告知巴士因發生故障而無法準時抵達時,我和我的丈夫已經開始懷疑旅行團的真實性。」
一名來自馬六甲的旅客則表示,他感到非常失落,因為這是他們第一次計劃到泰國甲米旅遊,但現在看起來已無法實現這個願望。
值得一提的是,部分受害者因不滿被欺詐,已於周三到警局報案。
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