消協發聲明說，從上個星期六（21日）到今天（24日）下午2點，他們一共接到13起有關釣魚電郵的通報。收到電郵的13人都曾經向消協投訴商家，而當中有5人在去年10月也收到類似的電郵。
消協指出，發件人會向對方發出假的投訴案號碼，再要求對方點擊聊天的圖標，前往第三方網站了解案件的進展或收取賠償。這些釣魚電郵也有消協的標誌。
聲明說，釣魚郵件是從odoo@compueconomicos.com、wilson@v3.sg和bhm200025@sdh.sg發出的。由於這些電子郵箱不屬於消協，因此他們無法確認有多少消費者受到影響。
消協已經在前天（22日）在網站和Facebook專頁發布相關信息，同時也發電郵給資料庫內的消費者。他們檢查了電腦系統和資料庫後，發現系統是安全的，沒有被入侵的跡象。