根據TODAY報道，新加坡倉鼠保護協會於周四（26日）在Instagram發布視頻說，「新加坡動物園照顧的20多隻老鼠家族都生活在一個盒子裡，它們表現得很反常，時常把鼻子塞進盒子上的通風孔或縫隙呼吸，有的老鼠甚至爬到其他老鼠背上來做這件事。
協會表示，在聯繫在動物園的工作工作人員後，對方解釋說這些老鼠是在 尋找新鮮空氣，工作人員 每天會打開亞克力箱30分鐘。
不過，新加坡倉鼠保護協會並不滿意對方的答覆，並希望動物園能夠立即做出改變。
萬態野生動物保育集團在視頻發布後進行了內部審查，發現這些老鼠的健康狀況良好，沒有呼吸困難的跡象。
集團在答覆TODAY的詢問時說，視頻所拍攝的鼠群是新加坡動物園雨林兒童世界的花式老鼠展覽（Fancy Rats)的一部分。
萬態野生動物保育集團的獸醫王毅睿說，視頻中的展區是13隻老鼠的家，由兩個大的連接室組成，有足夠的空間讓老鼠活動。她表示，每個房間還安裝了風扇，以循環空氣並確保實時通風，展館也每天進行清潔工作。
對於視頻中「反常」的現象，王毅睿說，獸醫和動物護理團隊對老鼠進行的視覺評估發現，這些老鼠的行為 "並不罕見"，因為視頻是在接近喂食的時間拍攝的。
"從本質上講，老鼠也是高度好奇的動物，依靠嗅覺來調查周圍環境。視頻中看到的好奇的嗅探是它們探索環境中新氣味的一部分，尤其是有陌生人走近它們的家時。"
王毅睿說，兩年多來，目前圍欄中的老鼠沒有一隻被診斷出有呼吸道問題或任何其他與通風不良有關的醫療問題，他對所有關注此事的網民致謝，並將努力改進工作人員和訪客之間的溝通。