根據馬國《星洲日報》報道,馬國移民局總監凱魯再米今天(1日)巡視吉隆坡國際機場的入境通關櫃檯後表示,在成立迅速反應小組(QRT)後,該機場通關櫃檯平均在一個小時內可以為780人處理通關事宜,相比下,小組成立之前,每47分鐘只能處理495人。
凱魯再米指出,這個迅速反應小組共有30人,人員是原本在移民局的機場執法部門和普通事務部門職員,這些職員接受培訓後,組成了迅速反應小組,這讓機場入境處一共26個負責處理外國旅客的通關櫃檯,得以在尖峰時段全書開放,加速通關辦理。
「在成立迅速反應小組之前,我們很難確保所有櫃檯都在尖峰時段全部開放運作,因為有的請病假或緊急事假,但是今天26個處理外國旅客的通關櫃檯都能夠開放。」
柔佛兩關卡也設迅速反應小組
他也說,除了吉隆坡國際機場,移民局也在柔佛的兩個陸路關卡,也就是新山和第二通道關卡,各設20人的迅速反應小組。
「我相信隨著迅速反應小組的成立,我們能夠提高外國旅客入境我國的效率,尤其是縮短等待的時間。」