詩巫民眾於日前接獲來自WhatsApp的電話，且電話是顯示電訊公司名稱，民眾於是接下電話。對方用流利馬來話確認民眾號碼，說吉隆坡該電訊公司已發出驗證號碼訊息，只要說出訊息中的號碼，就可以獲得3個月免費服務。
「我之前是有接到電訊公司發給我的訊息，通知我5G配套的方案。我以為是要我用免費的5G配套服務，就問對方是不是5G的？對方支支吾吾說給了號碼就有免費3個月。這時我覺得不對勁。」
隨後民眾就不說話，並檢查手機訊息，發現確實有電訊公司發送帶有OTP號碼的訊息。
「一般電訊公司冠名發來的訊息，因為發送號碼或途徑相同，都會在同一個訊息分類中。但有關訊息，雖然也有電訊公司的名稱，卻不在我手機存有的電訊公司訊息欄中。這表示，對方是用不同號碼發來的。可能是詐騙。」
在民眾查詢訊息時，對話仍然以免費3個月的說詞在持續說服中。這時民眾回答：你是不是要OTP號碼？我怎麼知道你是真的電訊公司，還是詐騙份子？此時對方立刻掛掉電話。
民眾於隔天向有關電訊公司詢問有沒有什麼免費方案時，也被告知，近期公司也有接獲其他使用者的相同詢問，並慶幸民眾並沒有將OTP號碼說出，不然電話帳單會出現各種被盜用或話費增加的狀況。且該011－5797XXXX號碼，並非登記在該電訊公司名下，以及其他顧客反映出來的號碼也不是這樣的。
「工作人員告訴我，有的民眾在接到類似電話時會想要確認對方是不是電訊公司的人，就會要求進行視頻通話，對方也會接的。畫面出來，對方就是穿著電訊公司制服，全部做得很像。民眾以為對方真是本地電訊公司，就會相信對方。事實上，電訊公司人員不會跟民眾視頻通話，要請民眾留意。」
有關電訊公司也提醒民眾，若想了解電訊公司配套或優惠，建議直接去門市詢問，畢竟現在的詐騙集團一直在更新手法，要民眾務必小心謹慎。
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