綜合中媒報導，該美容院的廣告海報顯示，兩名身穿比堅尼的女子牽著一隻大猩猩高高躍起；另一張海報中，身材姣好的女子和猩猩穿著同一條裙子，前者站在門內秀出自己的腋下，露出自信的笑容，相反猩猩則站在門外，神情木訥。
廣告引起部分女性不適，不少網民紛紛痛批店家物化女性、做法不妥，「毛有什麼錯」、「想賺女人錢，又想辱女」、「男的身上沒有毛了？」、「這店可以宣傳脫毛多乾凈，多厲害，但是放只猩猩在旁邊，還故意給它穿上跟模特同款的裙子，什麼意思？」。
也有網民指出，「買產品是為了滿足顧客需求，哪來的臉對顧客指指點點？」並指猩猩都委屈死了，被用來嘲諷人。更有網民說，地方市場監督管理局應該介入調查。
不過，也有網民批評這些投訴者，揶揄「自卑且敏感」、「創意挺好有一說一」、「過度反應玻璃心，我還見過把女人比作恐龍的」。
事件發酵後，工作人員回應解釋，海報是由總公司統一提供，該猩猩是店鋪的「宣傳明星」，公司起步時已經以猩猩作代表，猩猩身上毛髮比較多，「如果你不去除的話，就會像猩猩一樣」，是想表達脫毛可以變得更漂亮。
他表示，由於難以用任何毛髮旺盛的人放入海報做宣傳，故只能用動物，就網民提出的質疑會向總部反映。而店內的海報已調整，之後也將做好廣告畫面的審核工作。
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