事主楊美鄄（58歲）透露，她是去年12月29日早上前往銀行，欲利用自動提款機轉帳支付保險費用時，發現餘額不足，隨即向銀行申請暫時凍結戶頭和調出轉帳記錄。
她發現，本身的銀行戶頭共有6筆來歷不明的轉帳記錄，匯款去向分別是3名馬來人和一個公司的銀行戶頭帳號。
「根據記錄，我的銀行戶頭是在27日和28日被人轉走，總數為3萬4299令吉，目前我的戶頭大概剩下20令吉而已。」
美鄄今日上午通過民主行動黨柔佛再也州議員廖彩彤召開新聞發布會時，敘述上述遭遇。
楊美鄄表示，幸好她在發現銀行戶頭被盜領的當天，馬上暫時封鎖銀行戶頭，否則她女兒在當天轉帳給她的5000令吉，可能也會變成他人的囊中物。
她透露，本身已經向警方報案，也與有關銀行交涉，但是銀行聲稱，有發出轉帳OTP短訊給她，因此拒絕退還款項。
她強調，本身並沒有收到OTP短訊，加上很少網購，電子錢包也沒有綁定上述銀行戶頭，因此無從得知銀行存款如何被轉走。」
「女兒擔心我的手機下載惡意程序，檢查後發現並沒有問題，但出於擔心，還是幫我換了一台手機。」
楊美鄄說，自發生銀行存款被盜領後，她檢查其他銀行戶頭，發現其中一個銀行戶頭被封鎖，似乎有人企圖登入，所幸沒有損失。
廖彩彤表示，楊美鄄前往報案時清楚列明逾3萬令吉的轉帳記錄和去向，事發至今已經超過一個月，對方的銀行戶頭帳號仍沒有被列入警方黑名單。
「我認為，警方應該儘速更新系統，以便民眾可以辨識涉及詐騙的銀行帳戶。」
她也促請，政府修改刑事法典414條文至420條文，加重與詐騙相關的刑罰。
「借銀行戶頭給犯罪集團的中間人或稱之為錢驢，最低刑罰為罰款1000令吉或坐牢數周，這個刑罰太輕了，以致仍有許多人願意被詐騙集團利用。」
她表示，已有不少個案顯示，事主並沒有接獲OTP轉帳密碼，她促請當局關注，是否存在網絡安全漏洞。
此外，她提醒民眾，一旦發現自己銀行存款被轉走後，必須在24小時之內撥打商業罪案騙局調查反應中心熱線997，以便及時阻止血汗錢被轉走。
「部分民眾仍不知道這個熱線號碼的存在，因此希望各方能大力宣傳。」
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