根據泰國世界日報報道，一名中國旅客在TikTok上傳視頻，揭露在普吉島購買旅遊配套受騙的經歷。旅客說，向Kata海灘一家旅行社購買前往西米蘭群島的旅遊配套，價值9000泰銖（約356新元），當時支付了5000泰銖（約198新元）押金，計劃1月31日出行遊玩。
不料到了約定的日子和時間，卻等不到旅行社來接人，事主一家一直等不到旅行社的車輛來接，從早上6點到7點共打了七次電話，一直沒有人接電話。之後旅行社聲稱去錯了酒店，遊客對此表示不解，因為在約定時，就已經把酒店的名片發給了對方，認為是旅行社在找藉口。
事主認為受到了欺詐，前往當地警局報案，並同警察一同前往旅行社，想要跟旅行社討回5000泰銖押金，不過在多次談判後，旅行社只願退還3000泰銖（約119新元），遊客覺得不公平，應退換全數全額，因為他們沒有任何的過錯。
雙方因此發生了爭執，旅行社出言恐嚇，而且還做出傷害遊客的行為，包括用腳踢和揮刀相向，最後造成遊客受傷。遊客隨後前往醫院治療，並再次到警署報案求助。
視頻曝光後，在當地引起了各界的關注。警方2月6日傳喚視頻中的加害者到警署協助調查，她承認在爭執過程中，確實因憤怒用腳踢了遊客，還用刀劃傷了遊客的手臂。
報道也說，涉案女子是旅行社售賣配套的職員，現年44歲，她承認因氣憤而揮刀傷及中國旅客。警方已將她扣留並移交法院，一旦罪成，她可被判監禁三個月、最高6萬泰銖罰款，相關旅行社則需停業六個月。