數碼路稅和駕照今日剛啟用，民眾投訴系統頻頻癱瘓，沒辦法登入MyJPJ。陸兆福表示，是因為新系統同時有許多人登入的高流量所致。
他承諾，會盡力回答所有疑問，也理解任何改革，需一段時間來適應，有者甚至不同意改變，所有人的意見他都尊重，儘可能處理好一系列改革。
「我與交通部及陸路交通局同仁將會盡力修補一切系統弱點。讓我們展望更美好的未來！謝謝！」
陸兆福對於新系統6道提問的回答如下：
1) 大家是需要強制下載」MyJPJ」 App?
答：不。這只是一個展示路稅和駕照的數碼範本。
2) 如果我們沒辦法馬上下載MyJPJ，無法出示數碼路稅，會否中罰單？
答：不會。執法人員可以通過系統，查證路稅和駕照。
3) 路稅和駕照過期後，是否還要還錢？
答：是的，必須還錢。大家只是不需要貼路稅而已。
4) 如果樂齡人士沒有智慧型手機，以及在沒有網絡覆蓋地區，要怎麼辦？
答：不用擔心，我們沒強制落實數碼駕照。如果有需要，可以從陸路交通局領取路稅貼紙和實體駕照。
5) 如果一輛車子並非車主駕駛，要如何展示數碼路稅？
答：很簡單，大家可以把數碼路稅印在一張紙，收在車內。不過，如果你沒辦法展示路稅，也沒犯法……執法單位會從系統檢查詳情。
6) 為何昨天早上一開始，我沒辦法登入MyJPJ?
答：很多人都會在同一時間，登入新的系統，以致流量很高。
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