從目擊民眾拍攝的影片中可見，一對男女腳上綁著高空彈跳繩索，兩人呈現「倒頭栽」的姿勢在半空中微微晃著，疑似高空彈跳設施出了問題，畫面看起來相當危險，最後經由救援人員協助，兩人才順利脫困。
後來，聖名遊樂城澄清，是這一對情侶在空中抱著秀恩愛、撒狗糧，拒絕扣上安全扣上來，所以才會懸掛在空中。
聖名遊樂城指出，「這根本就不叫事故！他們兩人的身體也沒有大礙」，他們也很無奈，最後請教練下去強行給情侶扣上安全扣，並拉上來才結束這場鬧劇。
聖名遊樂城更說道，「我們叫他們上來了，他們不要，說就要在下面多玩一會兒」。
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