995求救來電不斷飆升，為了爭分奪秒把有限資源投放在命危事故，新加坡民防部隊宣布，在下個月13日起，不再為非緊急事故如過敏、輕微割傷和輕微跌傷者，派遣救援人員。

新加坡民防部隊緊急醫藥服務處司長楊明華高級助理總監今天在記者會上宣布，以往身體出現過敏的公眾，以及輕微割傷或輕微跌傷的公眾若打955，當局會派緊急醫療人員前去檢查，但在下個月13日起就不會這麼做。

楊明華高級助理總監向公眾保證，行動控制中心的接線員將專業詳實地評估所有求救電話，並依照緊急程度分級。「我們會向打來的公眾徹底了解情況後，才做判斷是否要派醫護人員到場。」

消防安全與防空處司長王元為上校（左）以及行動處司長蔡思捷助理總監在記者會上公布民防全年數據。（圖：曾琬瑜）

民防緊急醫藥服務處總醫務官陳凱揮上校則舉例，輕微傷勢如曬傷患者曾打995，這種情況下從3月13日開始，醫護人員不會派醫護人員前往援助。

他說：「我們事後會再打電話給這些病例，以檢查他們的健康狀況，並在必要時派遣救護車。這個計劃能讓當局更好地分配緊急醫療資源，並將其優先用於危及生命的緊急情況。

民防部隊自2017年推出緊急醫藥服務分層應對框架，按照初步病情程序為求助情況分類，以更有效調配適當的資源。

推出初期，在遇到非緊急情況時，民防部隊會讓受過緊急醫護培訓的消防員先趕到現場施救，但從2019年4月起，當局不再為非緊急事故提供緊急送院服務。

當局也促請公眾，在非緊急情況下不要撥打995求助熱線。