根據香港01報道，來自中國北京的楊婷婷是在2016年參加一個考察團前往馬國，因銷售人員積極推銷，加上她在中國也聽過這個樓盤的廣告，又被森林城市當時所承諾的「高鐵、輕軌、往來新加坡的綠色通道和海關大橋」等賣點吸引，決定在柔佛置產。
她當時是以180萬多人民幣（約35萬新元）的價格，買下一個面積約60平方米的單位，首期付了將近20萬人民幣，餘額則在中國以第三方貸款供期十年，每月供期1萬9400人民幣（約3800新元）。
她也說，當時所買的單位被告知是無敵海景，樓層偏高，所以價錢較貴，但正式收樓時卻發現所謂「無敵海景」只是那麼一丁點，被其他建築物擋了一大截視野，她原不想簽收，但銷售人員再三遊說，還說日後可以轉租或轉售，於是才收下。
不過之後問題一堆，先是發現房子並非住宅用途，而是一個商業共管式公寓，而且開發商原本所承諾會為業主子女提供特別課程，協助考入中國一級名校，還有其他承諾如獨立海關、免稅島等，全部無一兌現。
她也因開發商擅自將民宅改為商業為由，想向開發商退房，卻得到冷回應。「他們很消極，置之不理，拒不退房。」
她繼續補充，房子之後一直租不出也賣不出，她被逼供款至2021年8月，合計還了五年房貸，最終停止餘額供款。她也說，之後了認識了一群經歷相似的苦主，先後去過不同中國部門想要爭取權益，不過對方不是推說房產在海外管不了，就是不斷往下推。
「唉，這條維權路很辛酸。」她這麼向記者訴苦。
對於為何不直接到馬國維權，她解釋：「因我聽說有人曾在當地打官司也是敗訴，而且疫情原因已有多年無法前往當地。」
森林城市約九成買家是中國人，她也怒斥開發商專坑自己人。「我買樓後五年才意識到這個房子是個泡影，是騙人的，感覺很氣人，不想大家繼續受騙了。」
除了楊婷婷，一名來自深圳的買家也在小紅書訴苦，說幾年前買了森林城市一個約74平方米的單位後，好不容易在2020年收樓，之後還花7萬人民幣（約1.3萬新元）裝修，原本打算出租，但至今一直無法租出或出售。
馬國科技大學建築環境與測量學院副教授莫哈末那吉（Mohd Najib Bin Mohamed Razal）說，當前法律只保護那些未能履行合約義務而產生的法律後果，馬國目前並沒有任何正式法令，來保護樓宇買家免受取消回贖抵押物業的影響，也沒有法律途徑來處理或避免停工或爛尾的項目。
「這些爛尾項目的影響，全都落在買家身上，成為首當其衝的受害者。」