較早前，彭博社引述網絡安全公司Resecurity的報告說，新科電信媒體全球數據公司和中國數據中心運營商萬國數據經營的客戶服務平台在2021年遇襲，黑客竊取了用戶的電郵地址和帳號密碼。兩家公司經營的平台分別有1000多個和3000多個用戶受影響。
新科電信媒體全球數據公司發言人答覆新傳媒英語新聞台CNA詢問時說，2021年9月接到通知，指有人在黑網公開公司旗下一個資信通訊系統的用戶憑據。公司立即展開調查，但沒有發現未經授權的登入或數據外泄。
公司上個月又接到通知，指印度和泰國區域的平台用戶面對進一步威脅。不過，調查顯示，至今沒有數據外泄，也沒有平台受影響。為了安全起見，公司採取了額外防範措施，包括：要求用戶採用雙重認證、重新設置密碼、安全加固等。
發言人說，公司旗下的數據中心和服務繼續安全地全面運作，不受報道中的威脅影響。