事主王瑜彤今日在面子書貼文申訴，自己因存寄物品至倉庫卻因管理不妥，導致損失慘重的經歷。
王瑜彤接受媒體訪問時透露，她是在2022年初賣掉房子，在等待新房期間暫住母親家，由於居住空間不允許，因此把暫時閒置的家具與個人物品，存放在網絡評價不錯的倉儲公司Lock+Store。
她說，當時共花費4075新元（約1萬3529令吉）租下了一間沒有冷氣的小倉庫，存放家具和約50箱個人用品。
「但我在去年12月杪去取出物件時，發現至少20多個名牌包、腰帶、皮包和鞋子等已發霉。當時倉庫的牆壁有滲水的痕跡，因此我懷疑是因為倉庫漏水才會導致我的東西發霉損壞。」
王瑜彤說，除了逾萬新元的名牌包，還有放置在真空袋的約32公斤衣物亦遭殃，令她需要額外花費約200新元（約664令吉）將衣物送洗。
「我從小就開始收集的逾百本漫畫，以及女兒唯一一張的幼兒園畢業證是也因為濕氣而損壞，這些都是用錢買不到的，令我相當心痛。」
她透露，針對上述問題，倉儲公司事後僅口頭答應會給她一筆2000新元（約6640令吉）的善意賠償，以及500新元（約1660令吉）修復損壞物品的費用。
「但這無法彌補我的損失，我已經向新加坡消費者協會投訴，並打算到小額賠償庭索賠。」
另一方面，倉儲公司Lock+Store回應，該公司首次發生類似事故，對顧客的經歷表示抱歉，並已表示在接到反饋後立即展開調查。
該公司負責人也藉此提醒，顧客若有意租用空間存放物品，勿將貴重物品，例如珠寶、藝術品和名牌包等存放在沒有冷氣的倉庫中。
「我們已告知顧客不要存放任何貴重物品，合約也註明若存放的物品失竊、損壞、變質或發霉等，應由顧客自行承擔風險和責任，經理也在顧客簽約前，先讓顧客了解這些條款。」
負責人解釋，保險公司已在事後確認這起事件與漏水無關，而是溫度或濕度的變化導致。
「因為沒有冷氣的倉庫內不設溫度或濕度調節器，所以我們無法控制溫度和濕度的變化。」
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