這起事故發生在2020年9月5日，32歲的柯雷爾（Emma Currell）患有腎病症候群，一日在洗腎的過程中意外並發癲癇，緊急送往特福德綜合醫院（Watford General Hospital）治療。在急診室里，艾瑪再度發生癲癇，醫生判斷她需要在全身麻醉的情況下進行電腦斷層掃描，於是找來麻醉小組支援。
當時，麻醉科實習醫生賽亦德（Sabu Syed）接到了插管任務，完成後她請了前輩穆克吉（Prasun Mukherjee）幫她檢查，然而前輩當時手頭有其他工作，賽亦德只能試著自己檢查。這時柯雷爾的舌頭開始腫脹，而一同在場的技師希利（Nicholas Healey）說，機器偵測不到二氧化碳，但也沒有任何跡象表示異常。
出於擔心，他還是請來了其他醫生檢查，幾個醫生過來幫柯雷爾做前胸聽診，並確認了位置無誤。然而10分鐘後，患者突然開始吐血，賽亦德連忙用抽吸器將血液抽走，這時醫療團隊看到了柯雷爾的血壓不斷降低，最終心臟驟停，搶救無效死亡。
經過法醫鑑定，證實是實習醫生將原本該插在氣管的管子，誤插入食道，導致舌頭嚴重腫脹，連帶影響後續醫療團隊檢查時，沒能仔細查看口腔內部情況，才沒有及時發現插管問題。
事後醫院針對這起過失醫療，舉行聽證會。主要負責此次手術的穆克吉表示，當時正值新冠疫情大爆發，整個急診室忙成一團，加上他認為年輕醫生需要累積經驗，便沒有適時介入。他坦承自己犯錯，「應該更早採取行動。」事故發生後，醫院也針對手術室外的插管程序制定了一份指南，並加強相關人員的模擬培訓，避免悲劇重演。
鏡報指出，
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