Kopitiam食阁储值卡已经停止充值服务,并在今年6月底停用。用户之后需使用职总平价(FairPrice)手机应用程序付款,才能继续享有10%的折扣。
为了协助储值卡用户转用职总平价手机应用程序付款,职总平价集团派出了超过80名数码友伴,到全岛15家Kopitiam食阁,教他们如何下载应用程序,绑定借记卡(debit card)和累计连卡积分(Linkpoints)。
《8视界新闻网》记者走访义顺纳福城(Northpoint City)的Kopitiam食阁时,看见六名数码伙伴正在协助不会使用应用程序的年长者,也有两个专门帮用户取出卡中剩余余额的摊位。
64岁的梁丽燕今天特地到Kopitiam食阁,学习如何使用应用程序。她表示,她刚学会怎么付款,但还没有机会到摊位实际操作,所以也不清楚是否能成功付款。她说:“我们看不懂英语,所以学怎么用(手机应用程序),真的比较辛苦。”
78岁的张明宗已经托朋友帮他绑定借记卡,但他依旧不是很清楚如何使用应用程序,所以今天特意下来请教数码友伴。他说:“等他们教好后,我会去买一样东西。如果成功,我就知道以后怎么用了。如果不能过帐,可以再回来请他们帮忙。”
其中一名数码伙伴透露,大多年长者不知道自己有借记卡,因此没有开通账号。可是当他们向年长者解释哪一张卡可以使用后,他们都很愿意通过应用程序付款。
55岁的王志燕受《8视界新闻网》访问时说,她每个星期都会到Kopitiam食阁用餐,但今天才得知食阁储值卡将在6月底停止使用,因此询问在场的数码伙伴下一步该怎么做。她说,工作人员很耐心地教她,所以她现在已清楚怎么付钱和累积分数了。
一位不愿透露名字的林女士说,把Kopitiam食阁储值卡里面的余额拿出来后,不会开通职总平价手机应用程序账号。虽然她有借记卡,但担心网络安全问题,所以不愿意把她的信息存在应用程序内。
另一名受访者54岁的林春杏则说,每次使用应用程序付款时,她都会很小心,查看扣除的数目对不对。她说:“现在全部数码化了,如果你不学的话就要往后退,所以没有办法,需要不停学习。”
至于无法转用职总平价手机应用程序的年长顾客,只需在付款时出示建国一代、立国一代,以及社区关怀卡,也能继续享有10%折扣。