如何办理中国护照和旅行签证？驻新大使馆权威解答来了

声明书请按示例抄写并签名上传，也可截屏打印模板或登录使馆网站http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/bgxzz/下载打印，填写并签名上传。

10、收到APP消息中心的反馈“待补充材料”，怎么办？

答：请您按提示要求准备相应补充材料，如需参考声明书模板，可登录使馆网站下载打印。材料准备齐全后，点击“在线上传”，选择“初审后使馆要求的补充材料（如有）”位置补充上传，请勿在原提交材料的位置上传，否则将覆蓋原有材料。

如您进入“在线上传”页面未补充任何材料，请勿点击“完成”按键，退出请直接关闭APP，否则您的订单又被重新提交，延误您的申请。为提高效率，不建议您使用“邮件上传”。

六、其它补充

从2023年2月9日起，中国驻新加坡大使馆领事服务大厅对护照、旅行证申请启动线下采集生物信息及见面。

护照、旅行证申请人请先通过“中国领事”APP完成线上申请信息填报，提交订单后，在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。大使馆不接受现场纸质申请。

订单复审通过，需在APP上预约日期到领事服务大厅现场递交材料、采集生物信息以及与领事官员见面（2月9日前已约妥视频见面的申请人仍需通过视频方式与领事官员见面）。

11、到馆见面需携带材料

1、为新生儿首次申请证件：需携带监护人护照原件及新生儿出生证原件。

2、证件到期申请换发：需携带护照或旅行证或国内公安签发的出入境通行证原件。

3、证件遗失补发：需携带护照或旅行证复印件（如有）。

4、证件损毁补发：需携带损毁的护照或旅行证。

5、16周岁以下未成年人办证：需由监护人陪同到场，并携带监护人、申请人护照旅行证原件（如有）、出生证原件或其他监护证明。

6、办理旅行证业务的需提交与APP内上传的同版证件照2张。

7、使馆通知需要提交的其他材料（如有）。

以上材料准备齐全后前往咨询取号台领取排队号。申请人（未满16岁的未成年人须由法定监护人或被委托人陪同）需在预约当天上午（09:00-11:30）亲自到馆。

12、生物信息采集

申请人听到叫号后到相应窗口递交材料，并由工作人员拍摄现场照片、采集指纹信息、签名等（未满16周岁未成年人、肢体残疾人士可不采集指纹信息。10周岁以下儿童可不采集指纹信息。旅行证申请者不需要采集指纹和签名信息），完成后等待领事叫号见面。

13、办证时长

到大使馆递交材料的护照颁发、换发申请完成审批至制证需10个工作日（护照补发视核查情况定）；旅行证申请审批至制证需4个工作日。

14、领取新证方式

在APP申请环节，有“到馆”或“邮寄”两种取证方式可选择。

1、选择到馆取证：当APP显示订单状态为APP“新证件已制作完毕”时，申请人可携带取证单于工作日时间（09:00-12:00）到领事服务大厅现场领取证件。工作人员会将注销后的旧护照/旅行证（如有）以及新证一同交给申请人。

2、选择邮寄新证：如选择邮寄，申请人需在来馆递交材料时一并提交一个填妥收件人姓名、地址的回邮信封（仅接受Singpost Smartpac Small）。

新证到达使馆后，工作人员将使用您提供的回邮信封寄出新证件、注销后的旧证件（如有）和发票。

请注意，目前邮寄新证方式仅限在APP申请时通过微信支付成功的申请人可用。如未成功支付，请到馆缴费取证。申请人需了解并自行承担证件邮寄后有可能出现丢失，损毁或延迟投递的风险。

15、缴费方式

APP申请有“线上”和“线下”两种缴费方式。“线上”缴费为通过APP线上微信支付缴费方式。2月9日当天及以后，APP申请选择线下付费的申请人，需在领事服务大厅领取新证时现场缴费（使馆不收取现金）。目前，中国驻新大使馆的线上网上商城缴费服务已关闭。