Doctor Anywhere創始人林偉文認為，過度分析市場走勢，反應就會變慢，反而面臨淘汰局面，所以他常提醒團隊說，寧願面對失敗和痛苦，繼續前進，也不要放棄任何機會。（龍國雄攝）
這裡曾是世界領先的貨櫃碼頭運營商港務集團（PSA）全球總部，如今是遠程醫療服務公司Doctor Anywhere創始人林偉文運籌帷幄，引領公司走向區域，創造下一個輝煌的基地。
「你好，歡迎來到我們的公司總部……這裡景觀很不錯吧，我們去年遷移到這個新辦公地點，目前有約250名員工在這裡上班，計劃擴展海內外業務。」林偉文穿著T-恤和牛仔褲迎面而來，與記者熱情地握手。簡單幾句開場白，盡顯開朗、自信的個性，以及對未來的躊躇滿志。
現年不過40歲的林偉文，是當前新加坡創投界冉冉升起的創業家。
他於2017年創立的Doctor Anywhere（也稱安宜），是區域最大遠程醫療業者之一。除了在新加坡經營超過10家診所，也進軍馬來西亞、越南、泰國，以及菲律賓等區域市場，服務約250萬個用戶。
公司迄今集資近1億4000萬美元（1億8846萬新元），投資者包括新加坡經濟發展局投資公司（EDBI）、澳大利亞最大私募基金Square Peg、國際醫療集團IHH保健（IHH Healthcare）、新加坡家族理財辦公室Kamet Capital Partners、飛利浦（Philips），以及丹麥Novo Holdings公司等。
林偉文於2017年創立Doctor Anywhere，雖然公司發展至今不過五六年，卻已是區域最大遠程醫療業者之一，在東南亞區內服務約250萬個用戶。（受訪者提供）
去年獲頒安永新加坡年度企業家獎
今年1月，在《海峽時報》和統計公司Statista編制的「新加坡增長最快公司」排行榜上，Doctor Anywhere排名第三。2018年至2021年間的收入絕對增長（absolute growth）為1萬多％，意味著它在這期間的收入增長超過100倍。
Doctor Anywhere還未晉升至獨角獸級別（估值超過10億美元），但按它的擴張速度，估計很快會成為獨角獸。
憑藉傑出的企業表現，林偉文去年獲頒安永新加坡年度企業家獎，今年6月代表新加坡，與全球60個國家地區的代表競逐安永世界年度企業家獎。
林偉文（中）去年獲頒安永新加坡年度企業家獎，貿工部長顏金勇（右）是頒獎嘉賓，站在左邊的是安永東協兼新加坡與汶萊執行合伙人劉南順。（受訪者提供）
對林偉文來說，他與公司在短短几年就取得不少令人稱羨的成就，仿佛是一場美夢成真。特別是回想剛創業時，公司只有三個人，辦公室面積僅200平方英尺，比組屋的客廳還小。
他笑著說，剛開始時，不少使用遠程醫療服務的病患都會問道：「我看的是合格醫生嗎？這醫生有資格開病假單嗎？」
Doctor Anywhere主要提供遠程醫療服務，讓患者使用手機視訊向醫生求診。患者能預約求診，還可省下到診所排隊等候的時間。
30秒內醫生「登門」看診
90分鐘內快遞送藥上門
林偉文說，通過科技，他能提供更優質、便利和平價的醫療服務，讓用戶連線的30秒內就有醫生「上門」看診，90分鐘內通過快遞接收藥物。
除了遠程醫療，Doctor Anywhere設有11家實體診所「安宜診療所」（DA Clinic）、流動診所，以及遍布東南亞的3500名醫生和醫院組成的醫療服務網絡。公司也推出DA Marketplace平台，售賣各類保健產品、健康食品，以及醫療護膚品等。去年12月，Doctor Anywhere對亞洲醫療保健專家（Asian Healthcare Specialists）展開1億零900萬元的收購，使公司再增加15家專科診所。
有意思的是，林偉文是工程系畢業，既沒有當過醫生，也沒有醫學背景。
他打趣地說：「我唯一有的醫療相關經驗，只是作為一名病患到診所看醫生……所以我不只是Doctor Anywhere，還是Doctor Anyhow。」
但他認為，正是他的非醫療背景，讓他能一反大多醫療業者的謹慎運營方式，大膽及時對市場需求做出應變。例如2019年，Doctor Anywhere開業僅兩年，林偉文已在越南設立辦事處。當冠病疫情暴發時，公司並沒有放慢步伐，反而加快擴展至區域市場。在創建當地的領導團隊時，由於受到旅行入境限制，林偉文只能透過視頻面試這些人，然後把數千萬元投資放膽地交給他們處理。
林偉文坦言，公司的根基未穩就往外闖，是相當冒險的事，不過要成為一名成功創業者，他必須勇於嘗試。
他說：「就像我們無法預知會出現冠病疫情，沒有人能預知未來。有時候，你不用把東西想得太複雜。因為你想多了，過度分析市場走勢，反應就會變慢，反而面臨淘汰的局面。
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{nextpage}「所以我常跟團隊說，我們寧願面對失敗和痛苦，繼續前進，也不要放棄任何機會。」
回頭來看，他慶幸當初沒有選擇相對安全和穩妥的發展路徑，他的果敢決定促成公司在疫情期間迅速發展，從一家默默無聞的起步公司，發展成區域領先的醫療服務公司。
對於公司未來，林偉文充滿信心。他說，東南亞遠程醫療服務的普及率仍然很低，僅約0.5％至1％，Doctor Anywhere正處於拓展的重要階段，下來有巨大的增長空間。
經歷磨難挫折
自小學會照顧自己
林偉文創業的過程看似一個典型的創業故事，實則不然。他既非來自富裕家庭，也沒有美國著名商學院畢業的亮眼履歷。事實上，他出身貧困家庭，成長過程中經歷了許多磨難與挫折。
他在一個不完整的家庭長大，媽媽在他五歲時病逝，爸爸把他和姐姐交給祖母照顧後，便離家而去，直到他中學畢業後才回來。小時候的他，與祖母、伯伯、叔叔和姑姑等親戚13人住在恭錫街（Keong Siak Street）一個約400平方英尺的小店屋裡。
林偉文說，恭錫街一帶從前是紅燈區，環境複雜，深夜街邊總是站滿妖嬈女郎和流氓；到了晚上，他沒事一般不外出。有時候姑姑沖涼時，他還得在門外站崗，以防有人偷窺。
林偉文的祖母當時在牛車水經營豬雜湯攤位，收入微薄，根本沒時間和能力照顧林偉文姐弟，有時連買課本的錢也沒有。他中學時便開始在便利店和快餐店打工賺錢。
他感慨地說：「自小，我和姐姐就得學會照顧自己，過一日算一日。我們的首要任務不是做好功課，而是如何賺錢解決學費生計問題。祖母雖然疼我，卻往往無能為力。」
林偉文就讀彰德小學和顏永成中學，平日都忙著打工，到考試前才臨時抱佛腳。他的學業成績並不優秀，但順利升上實龍崗初級學院，後來考上新加坡國立大學工程系。
他也曾覺得上天不公平，羨慕身邊朋友有美滿家庭，無須擔心錢的問題，回家就是玩樂、讀書和睡覺。不過這個想法很快就一掃而過。
他說：「或許我覺得，人生既是如此，就沒有所謂的公平不公平，與其不斷抱怨，不如就接受它並適應它吧。又或許我始終相信，一切的順與不順自有老天安排，我盡心隨緣就好。」
令他慶幸的是，他雖出生貧困，很早開始打工，年輕時面對許多誘惑，他仍能堅持自我，沒走上歧途。
做義工見行動不便者看病難
引發創立遠程醫療靈感
林偉文在大學時期遇上了改變人生的機遇。因兼職教補習，他有較多外快收入，更能掌握自己的人生追求。
他曾經一心只想致富發達，漸漸地他轉而對投資和資產管理感興趣，在大學畢業後加入渣打銀行當私募基金經理。
約2010年，他加入淡馬錫控股工作約八年，負責一些投資項目。在這期間，他參與創立蘭亭能源（Pavilion Energy），這段經驗讓他更了解創業的苦與樂，挑起他的創業熱忱。
放棄淡馬錫高薪工作
走出舒適圈創業
有一回，他參加淡馬錫一個關懷援助活動，到新加坡租賃組屋為年長者送禮包時，發現一些年長者行動不便，生病卻無法出門看醫生。這引發他的商業靈感，促使他離開淡馬錫去創立Doctor Anywhere，開創新的人生道路。
從淡馬錫的高薪工作，轉而成為必須面對高風險的創業者，林偉文坦言這個過程很痛苦。
「特別是剛走出舒適圈，看到每月收入變成零時，我有一種從高處躍下，周圍卻沒有保護網的焦慮感。但我問自己，過去在淡馬錫時我的消費習慣有顯著改變嗎？結果我發現——我還是我，即便我變得有錢了，我依然是那個喜歡到熟食中心、不買豪華汽車，追求簡單生活的人。」
從貧困中走過來的經歷，也讓他更堅強，更能承受創業過程的壓力。即使遭受挫折，他都努力地以各種方式鞭策自己去勇敢追求。
林偉文相信，如果Doctor Anywhere讓病患隨時都能看病，生活處處有醫生，那人生同樣處處是機會，處處有貴人，能不能抓住，就全靠自己。
他笑著說：「我的人生伊始即低谷，既然我都能挨過去，下來的路必然是往上走，平穩向前。」